Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма страховой компании. При отсутствии данных документов клиника вправе предложить пациенту получить услугу за свой счет.
Пациент вправе получить медицинские услуги, которые согласованы со страховой компанией и в сроки, указанные в гарантийном письме.
Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на условиях программы ДМС при наступлении страхового случая.